FON:help - Wo finde ich den support?

Das Problem ist, dass der Support zwar durchaus da ist. Bei mir jedoch keine neuen Anfragen erlaubt. Das einloggen mit meine Email ist nicht möglich! Es wird jedoch nirgendwo die Support-Email angegeben. Das ist schade, weil so der Support für mich ebenfalls erst mit Nachfrage erreichbar war...

AW:
aha... ich verstehe nicht, weshalb der Support keine neuen Anfragen erlauben sollte. Gegenteiliges ist hier nicht bekannt. Deswegen nutzen wir ja dieses Support - System. Dann vielleicht nochmals versuchen. Hat jemand hilfreiche Tips für diese, für mich etwas kryptische Fragestellung?
Vielen Dank.

regards
FON D-A-CH
fonblog.meinung@gmail.com

Das Problem ist, daß der Support keine Ahnung hat. Ich habe 2 Mal gefragt, in welchem Format (UTF-8,Windows1252...) die POI Datenstze gespeichert werden. Ich kann sie nämlich in keinem Format sinnvoll einlesen. Umlaute sind bei FON richtig gespeichert, aber trotzdem falsch in den POI Daten.

Die Frage wurde aber weder dort, noch hier im Blog beantwortet.

AW:
Wir wissen, dass es aktuell leider nicht nur ein Problem mit den POI-Daten gibt. Wir arbeiten an einer Lösung der Probleme. In naher Zukunft schon werden das jedoch keine mehr sein. Bis anhin müssen wir noch um etwas Geduld bitten.
Die unterstellte Nichtbeantwortung einer Frage ist sicher primär auch kein Beweis für "Nicht-Ahnung".....

Vielen Dank für Deine Anmerkung, die wir so jedoch nicht teilen wollen.

regards
FON D-A-CH
fonblog.meinung@gmail.com

Zitat:
"Vielleicht solltest Du einmal einen Internet-Grundkurs belegen: "Wie maile ich richtig, Wie finde und clicke ich auf Links" oder so was...."

Ihr solltet mal ganz dringend einen Grundkurs für den Umgang mit Kunden belegen. Dieser von mir aus in einer Schulklasse angebrachte Ton ist mir schon öfter übel aufgestoßen. Die penetrante Duzerei wäre vielleicht auch zu überdenken. Laut Umfrage ist immerhin über 40% Eurer Kundschaft bereits jenseits der 30. So wie jetzt wirkt Ihr alles andere als seriös.

Christoph

AW:
SIE, Herr Christoph N.N., müssen sich ja nicht davon betroffen fühlen :) Für die für Sie offenbar paternalistisch anmutende Grundhaltung bitten wir um Nachsicht. Bitte besuchen Sie daher unseren Blog nicht noch einmal, da er auf diese Weise weiterhin stets Ihren Unmut hervorrufen wird. Das finden wir schade, denn FONeras und FONeros sollten gerne Teil der FON:community sein. Mit Ihnen ist das offenbar nicht zu machen. Das bedauern wir und finden es schade.

FONeras und FONeros sind eben keine Kunden in herkömmlichen Sinne, sondern Teil der FON:community. Und deswegen finden wir die Anrede DU hier durchaus für angebracht.

regards
FON D-A-CH
fonblog.meinung@gmail.com

FONeras und FONeros sind eben keine Kunden in herkömmlichen Sinne, sondern Teil der FON:community. Und deswegen finden wir die Anrede DU hier durchaus für angebracht.

Sie ist absolut nicht angebracht, denn sie hat nur folgende Ziele:
1. amerikanische Imperalistik rezezzieren
2. Künstliches Vertrauen schaffen
3. Mit der Masse schwimmen, amerikanische Lebensweise ist ja so coooooooool

AW:
cool :)
Vielen Dank für Deine Meinung.

regards
FON D-A-CH
fonblog.meinung@gmail.com

Ich habe den RSS-Feed abonniert, um über FON auf dem Laufenden zu bleiben. Nennen Sie mir einen anderen speziellen News-feed und ich werde diesen Blog gerne verlassen (ich bin eh' kein Freund von blogs). Wer den Wunsch nach weniger infantilen Umgangsformen gleich als "paternalistisch anmutende Grundhaltung" ansieht, dem ist wirklich nicht mehr zu helfen.

AW:
Sehr geehrter Herr Christoph "nomen nescio",

in der Tat, es scheint so, wie vermutet. Jeder Besuch des Blogs führt zu Irritiationen Ihrerseits. Die Begründung wird ja mitgeliefert (..."kein Freund von blogs"). Ihre Entscheidung, diesen Blog zu verlassen, scheint daher die Richtige. Alles Gute. Wir jedoch sehen´s durchaus entspannt und gelassen.

Mit gewiß infantilen Grüßen,
regards
FON D-A-CH
fonblog.meinung@gmail.com

Sehr geehrte Damen und Herren von FON-D-A-CH

so langsam sollten Sie sich ernsthaft darauf besinnen, daß Sie hier ein Firmen-Blog betreiben.
Ich lese dieses Blog nun recht regelmäßig und bin über die Art und Weise, wie hier teilweise mit Mitgliedern der Community, die ja nicht zuletzt den Erfolg von Fon garantieren sollen, umgesprungen wird.
Kritische Kommentare werden als "Äußerungen von Trollen" gelöscht, nur die zum Teil wirklich beleidigenden Antworten von FON-D-A-CH sind zu lesen.
Das hat nichts, aber auch gar nichts mit Meinungsfreiheit zu tun, erst recht nicht mit fairem und souveränen Auftreten gegenüber den Mitgliedern der Community (ich schreibe bewußt nicht "Kunden") und ist meilenweit von einer sachlichen Diskussion entfernt.
Vielleicht sollten Sie versuchen, sachliche Kritik ernst zu nehmen und mit den Kritikern in einen ernsthaften Dialog eintreten anstatt sie zu beschimpfen und zu zensieren ... solcher dialog würde auf jeden Fall mehr bringen ... vor allem für die Community für die FON steht

Mit freundlichen Grüßen

Detlev Henning

AW:
Die Antwort ist kurz und sachlich. Wir gehen nahezu täglich in uns und kommen immer wieder zur Schlußfolgerung: "Wie es in den Wald hineinruft, so schallt es zurück." Detlev, wir nehmen Deine Meinung gern zur Kenntnis. Mit ernsthafter Kritik setzen wir uns, insofern blogmöglich, fair und souverän auseinander, mit Blogtrolls nicht. Vielen Dank für Deine Meinung.

regards
FON D-A-CH
fonblog.meinung@gmail.com