Mittwoch, März 21, 2007
Q&A (I): Wir wollen (noch) besser werden
Hallo FONeras und FONeros,
"Wir wollen (noch) besser werden", unter diesem Motto haben wir in den letzten Wochen viel an internen Prozessen gearbeitet und einiges an Ergebnissen erzielt, die wir gerne mit Euch teilen mögen. Vielen Dank an alle, die bei der ein oder anderen Umfrage mitgemacht und uns geholfen haben, diese Verbesserungen voranzutreiben.
PS: Die FON:community wächst weiter. Aktuell bilden weit mehr als 334.000 registrierte FONeras und FONeros, bei, in etwa, gleich bleibender täglicher Zuwachsrate, bereits die größte WLAN - community der Welt. Die Chance, einen kostenlosen FON:Spot zu finden, wird täglich größer! Werde daher auch DU ein Fonero! Wo? Ganz einfach: HIER!
Gruss
Euer FON team
Geschrieben von Peter on Foneros | Comments (8)
Lesetipps
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Kommentare
Prima!
Heisst das das Du gekuendigt hast und hier nun ein "gepflegter" Support stattfindet?
Regards
Natan
AW:
Deine Ironie in allen Ehren. Persönliche Angriffe kontere ich konsequent stets persönlich. Mich vor web 2.0 Geschrei fürchten? Meine Güte. Gewiss nicht! Weshalb? Ich hab das nicht nötig! Ein blog übt doch keine echte (individuelle) support Funktion aus und web 2.0 - Meinungen sind eben Meinungsäusserungen; treiben lasse ich mich davon jedoch keineswegs. Musste unweigerlich akzeptieren oder eben nicht. Es geht hier nicht um Kundenbindung herkömmlicher Art. FON ist eben eine community und die meisten Äusserungen kritischer Art gehen hier doch im Unterbewußten leider noch von einem traditionellen Anbieter-Kunden Rollenverständnis aus. "König Kunde" und diese Sprüche. Das ist für FON schlicht unzutreffend. Deswegen geht der Druck auf diesen, nur vermeintlichen, Alarmknopf stets ins Leere. Löst Euch doch bitte mal von traditionellen Denkschemata, sonst verändert Ihr nichts. Mens agitat molem!
regards
FON D-A-CH
fonblog.meinung@gmail.com
Hallo,
herzlichen Glückwunsch zu dieser tiefschürfenden Einsicht. Es bleibt in der Tat noch einiges zu tun.
So fehlt mir z.B. immer noch eine Angabe in der Verbindungsübersicht, welcher meiner Freunde eingeloggt war. Die Angabe "unbekannt" ist mir da etwas zu mager. Auch die rechtlich einwandfreie Gestaltung der deutschen Website gehört dazu, um nur 2 der offenen Punkte anzusprechen.
Ganz dringend wäre eine Klärung der rechtlichen Voraussetzungen und Risiken, die ein Fon-Mitgleid eingeht. Siehe dazu den Artikel "Betreiben öffentlicher WLAN-Hotspots" in der neuesten c´t Nr. 7/2007. Hier werden die Risiken ganz deutlich angesprochen.
Viele Grüße aus München
Remco Castner
AW:
Wir wissen, dass es noch viel zu viel zu tun gibt. Gewiss. Wir nehmen die Herausforderungen an und arbeiten im Hintergrund tierisch, eigentlich. FON ist ein Jahr alt und lernt schin laufen (auch recht früh...).
Rechtliche Defizite für die fon.com site sehen wir aktuell nicht. Welche?
Der Artikel ist bekannt. So eindeutig, ist er allerdings auch nicht. Sonst würden die Juristen ja definitiv arbeitslos. Im Übrigen: das Recht folgt der Technik! Das mag jetzt frech klingen, doch: es geht hier ja kaum anders.
regards
FON D-A-CH
fonblog.meinung@gmail.com
Finde ich gut, dass Ihr auch intern an Verbesserungen arbeitet. Hoffentlich schliesst Ihr in diese Verbesserungen auch die Antworten auf Kommentare mit ein.
Teilweise klingen Eure Antworten schon sehr heftig und der Tonfall ist für mich nicht nachvollziehbar.
Gruß, Markus
AW:
ja wir bessern uns; in jeder Hinsicht :). Die Deutung überlassen wir Dir ganz persönlich.
regards
Das FON-Orakel
fonblog.meinung@gmail.com
Eine großartige Antwort auf den ersten Kommentar, der ich nur zustimmen kann. So viele Möglichkeiten das Medium Blog auch bieten mag überfordert es dennoch immer noch einige Netzgeister. Ich schätze die Communty-Arbeit hier im Forum sehr, speziell die direkte und ehrliche Art. Daran bin ich als Kunde weitaus mehr interessiert als an Rumeierei.
AW:
Freut uns, dass das offizielle deutschsprachige Skype blog vom deutschen FON Blog offenbar so begeistert ist. Danke Claudius!
regards
FON D-A-CH
fonblog.meinung@gmail.com
Hallo allerseits,
dies ist der FON blog, in dem es stets Neuigkeiten über FON zu finden gibt.
Support selbst findet Ihr unter http://www.fon.com/de/support/help.
Am besten dorthin wenden, damit wir Eure Fragen auch zeitnah beantworten können.
Dass wir in der Vergangenheit dort etwas Verzögerungen hatten, bitten wir zu entschuldigen, siehe auch
http://blog.fon.com/de/archive/foneros/qa-ii-customer-care-antwortzeiten.html
Gruss
Robert
[[Trollbeitrag zensiert]]
Es ist nicht immer einfach, Trolle als solche zu erkennen, bzw. von ernsthaften Benutzern abzugrenzen, die sich etwas danebenbenehmen oder ungewöhnliche Ansichten vertreten. Gerade die versiertesten Trolle bestreiten meist vehement, dass sie solche sind, und versuchen ihren Provokationen den Anschein der Ernsthaftigkeit zu geben. Manche versierten Trolle sind in vielen Internet-Foren unterwegs und trollen mit großem Aufwand (man kann sie als primäre Trolle bezeichnen).
Quelle: natürlich Wikipedia.de
regards
FON D-A-CH
fonblog.meinung@gmail.com
Wie wäre es mal mit einer sachlichen Antwort? Mein Beitrag war durchaus ernsthaft und sachlich.
blogtrolls sind so spannend wie das hier:
LINK
Es ist nicht immer einfach, Trolle als solche zu erkennen, bzw. von ernsthaften Benutzern abzugrenzen, die sich etwas danebenbenehmen oder ungewöhnliche Ansichten vertreten. Gerade die versiertesten Trolle bestreiten meist vehement, dass sie solche sind, und versuchen ihren Provokationen den Anschein der Ernsthaftigkeit zu geben. Manche versierten Trolle sind in vielen Internet-Foren unterwegs und trollen mit großem Aufwand (man kann sie als primäre Trolle bezeichnen).
Quelle: natürlich Wikipedia.de
regards
FON D-A-CH
fonblog.meinung@gmail.com
