Domingo, 2 de Abril de 2006
Los foneros: tekis y no tan tekis
Estos días tenemos un dilema sobre el nivel teki de los foneros. Todo se mueve deprisa aquí y el número de registrados y de puntos activos también, sobre todo durante el último mes. El perfil tradicional fonero se está transformando, cada vez son más los usuarios que no son tan tekis y que en algunos casos muestran dificultad para temas como la consola de gestión, el registro del router, la activación, etc. Por eso se me ha ocurrido pediros en este post que nos digáis cuáles creéis que son las mayores dificultades que experimenta un fonero desde que se registra en la Comunidad FON hasta que está compartiendo su Wifi tan ricamente. Estamos trabajando en introducir bastantes mejoras, todo feedback se agradece.
Publicado por Mayte en
# Enlace permanente
| Comentarios (11)
| TrackBacks (0)
Comentarios | Escribe el tuyo
Yo creo que donde puede tener mayor problemas es en la configuración del router. Yo si fuera vosotros, mejoraria urgentemente la documentación, manuales, etc.. y si enviaís routers foneados, incluid el manual en papel.
Cuantos màs casos expliqueis, mejor. Y sobretodo, cuando muere el router, ¿ que hacer??
A mi al cambiar la IP el router murió y tuve que ponerle el firmware original para despues poner el de fon y no siempre funcionaba. Suerte que existe el foro.
Para mi lo peor fue que no me salia el formulario para registrar el router a FON. No se como lo conseguí pero me volví loco.
Por otro lado mi otro gran problema es que no haya un metodo sencillo para hacer que los que accedan a internet a través de FON no pudan ver los PC's de mi red interna. Esto es de cajon ya que yo tengo un router FON en el trabajo sin activar por este problema.
Los problemas de configuración del router se ven agravados por la página de login, donde yo me confundí la primera vez que la usé (y también la segunda y la tercera) e introduje mis datos de login en la parte derecha, cuando debía haberlo hecho en la zona izquierda. Hasta que me dí cuenta pensé que tenía mal el router.
Yo ya he tenido que resolver varias dudas por email de gente que ha tenido el mismo problema que yo y que gracias a DAC resolví rápido, y consiste en los problemas de algunas redes para saber la IP del router-modem, es más muchos usuarios ni siquiera saben lo que es una IP, o bien cuando creas dos redes con diferentes máscaras de subred crees que tienes fon, cuando en realidad lo que has hecho ha sido dejar el router de fon en abierto.
La documentación espero que ahora mismo sea mejor, en si día no me gustó nada la hoja fotocopiada que acompañaba al router.
Al menos creo que debe incluir un par de páginas con la instalación y otras tantas con los problemas frecuentes.
PD. creo que serie buena idea poner a la venta antenas más potentes del estilo a las que pusisteis en el router que llevasteis al SIMO, al menos desde mi localización ( un 3º) aunque lo coloque junto a la terraza.
Esto lo hemos comentado entre un par de amigos FONEROS y definitivamente hay que crear un buen manual urgentemente. Al final esto debe funcionar (like it or not) como un servicio DSL autoinstalable con manuales, soporte, mantenimiento, facturas, estadisticas del servicio, etc. Y por favor que alguién ordene el foro para que sea intelegible para un no-teki.
Para que esto funcione tendrá que haber miles de no-tekis compartiendo.
Para mi el problema fundamental es el de la red interna. Y algunos de los ordenadores wireless deberían ver la red interna, no se si con una contraseña especial, wep, wpa, o mediante un filtro MAC, reconocer a los ordenadores que se conectan mediante wifi y son de la red interna de los "invitados", que solo deben tener acceso a internet.
a Mejorar el soporte técnico a traves de
FORO: parece que la única manera de obtener soporte es atraves del foro y de ModerFon que parece SATURADO y limitado, se tiene que hacer un ejercio de estudio de todo lo que está publicado en los foros y ordenarlo y documentarlo mejor. Hay gente que no entiende el concepto for, si se publica en la web de fon mejor.
DOCUMENTACION: los manuales actuales no son suficientes, hay que dar más detalles y definir mejor los escenarios posibles.
ACCESO A SOPORTE: se que esto es costoso pero hay que dar opción a contactar con soporte
Ya se ha comentado pero creo que somos muchos con el mismo "problema" es necesario algo que impida que se vea nuestra red. Lo que quiero es compartir Internet sin que se trasparente nada. Por eso soy fonera sin router todavia...
Adah
Escribe tu comentario
Enlaces a esta anotación (Trackback)
URL para hacer TrackBack a esta entrada:
http://web.fon.com/backend_blogs/mt-tb.cgi/283
Artículos recientes
- WiveLlanes · 26 Jun
- FON en Rusia con Comstar · 30 May
- FON La Latina en Telemadrid · 22 May
- La Vuelta al Mundo 2.0 · 8 May
- El blog de FON Madrid · 18 Abr
- FON y l'Università di Urbino unen sus fuerzas · 4 Abr
- El primer rascacielos FON · 31 Mar
- Llamadas gratis entre Foneros con Simyo · 27 Mar
- Panasonic y su teléfono WiFi FON Friendly · 10 Mar
- ¡FON La Latina ya está aquí! · 21 Feb
- La Guía Chuecawifi · 17 Feb
- FON organiza la presentación de Facebook en español · 13 Feb
- Livedoor: 2.200 FON Spots en los mejores lugares de Tokio · 11 Feb
- FON Facebook Status Updater · 18 Ene
- FON te regala un Marco Digital WiFI · 16 Ene
- FON esta en los barrios más trendies de Europa. ¡Unéte a nosotros! · 30 Nov
- Demos la bienvenida a la BT FON Community, WiFi en todas partes en el Reino Unido · 4 Oct
- FON y NEUF CEGETEL preparan el lanzamiento de un nuevo servicio conjunto · 21 Jul
- La Fonera + · 12 Jul
- ¿Quieres ser Beta Tester de FON? · 7 Jul
- La Fonera Móvil · 6 Jul
- ¡Llegó La Fontenna! · 26 Jun
