vendredi, 17 février, 2006
Des nouvelles du cockpit
Un grand bonjour à tous !
Comme vous avez dû vous en apercevoir, FON a connu quelques petites difficultés au niveau de la Boutique FON, du serveur et du site internet. Voici un petit bilan de la situation.
Commençons par les réservations : nous avons tout simplement reçu une avalanche spectaculaire de réservations de routeur, si spectaculaire qu’on a eu du mal à répondre à toutes. Ce délai a frustré beaucoup d’entre vous et nous nous en excusons. Tout devrait être en ordre maintenant.
Sinon, au niveau de la Boutique FON, nous travaillons d’arrache pied pour la rendre 100% opérationnelle. Nous continuons à faire des tests d’utilisation et nous essayons d’adresser tous les problèmes au plus vite, ce qui explique pourquoi certains foneros n’ont jamais reçu d’email de confirmation après avoir passé leur commande.
Ce lundi qui vient, tous les foneros, même ceux qui ont déjà réservé leur routeur, vont recevoir un email fournissant des instructions précises sur comment procéder à l'achat d'un routeur FON Ready. A bien noter que pour effectuer l’achat, chaque fonero doit obligatoirement :
- être inscrit à FON
- accepter les conditions d’utilisation
- effectuer l’achat du routeur dans les délais indiqués si vous êtes un des 3000 premiers foneros à avoir réservé votre routeur.
Pour les frais de livraison, comptez 6 EUR pour l’Espagne et environ 20€ pour l’Europe.
Sur le plan technique, ceux qui ont installé une des toutes premières versions alpha du firmware FONadvanced sont priés d’installer la version actuellement disponible dans la partie téléchargement du site : http://fr.fon.com/info/manuels.php Si, quand vous vous identifiez sur le réseau FON, c’est une adresse en https://beta.fon.com qui est proposée, alors vous avez une mauvaise version du firmware.
Ensuite, les problèmes de serveur liés à l’authentification sont désormais réglés. Par contre, puisque nous avons changé le système d’identification, basé sur votre email et non plus un simple identifiant, la migration de la base de données peut être à l’origine de problèmes pour enregistrer votre point d’accès. Nos équipes travaillent à leur résolution.
Dernièrement, pour ceux qui font partie des 1500 premiers à avoir réservé votre routeur, on ne vous a pas oubliés ! Tous ceux qui se sont inscrits avant le 9 novembre 2005, félicitations ! Vous allez bientôt recevoir un email de confirmation décrivant les prochaines étapes à suivre pour recevoir votre routeur gratuit.
Merci encore à tous pour votre compréhension, on va y arriver !
Rédigé par William dans Général
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