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Thursday, August 23, 2007

FAQ: Trova la risposta alle domande più frequenti

La Fonera funziona con altri router?

Si, è sufficiente collegarla ad una porta Ethernet dell'ulteriore router.

Fonera non funzionante

Controlla di aver seguito le istruzioni di installazione alla lettera. Se incontri problemi, puoi cercare una risposta nella Knowledge Base che trovi all'indirizzo http://www.fon.com/it/support/help oppure scrivici un email specificando modello della Fonera (Fonera o Fonera+), Mac Address che trovi sotto di essa, email di registrazione presso FON e allegando l'invoice in PDF che hai ricevuto in sede d'ordine.

Descrivi il malfunzionamento e il guasto, e ogni altra informazione che ritieni utile, come ad esempio:

  • eventuale cambio di provider

  • a cosa è collegato il cavo bianco e piatto della Fonera

  • Nome marca e modello del Router ADSL utilizzato: è USB o ethernet o ha entrambe le porte?

  • Provider attuale

  • Si vedono entrambe le reti della Fonera (myplace e FON_AP)?

  • si riesce ad accedere ad internet da myplace?

  • si riesce ad accedere ad internet da FON_AP?

  • cosa significa che la Fonera non funziona?

  • stato di tutti e tre i LED della fonera.

Cerchermo di aiutarti nel più breve tempo possibile!

La connessione WiFi funziona a intermittenza.

Si tratta in genere di problemi facilmente risolvibili. Ti consigliamo di aggiornare i driver della tua scheda di rete, specialmente se basata su chipset Intel, al'ultima versione, e di lasciare che sia Windows a gestire le connessioni di rete senza fili.

Nel caso il tuo provider sia Fastweb e la connessione sia intermitente, è sufficiente frapporre un hub o uno switch tra la Fonera e il router Fastweb, in modo che la Fonera non sia direttamente connessa al'Hug Fastweb. La Fonera+ non richiede invece questo accorgimento.

Nel caso il tuo provider sia Alice, è sufficiente connettersi a MyPlace, accedere all'interfaccia web della Fonera digitando 192.168.10.1 nella barra degli indirizzi di Mozilla Firefox o nel proprio browser preferito, accedere alle impostazioni avanzate e impostare 6 come canale di trasmissione per il WiFi.



Come riattivare i propri privilegi all'interno della Community di FON.

Se ricevi un messaggio che ti informa che i tuoi privilegi di accesso sono stati sospesi, è perchè la tua Fonera non appare collegata da più di 30 giorni.

Puoi verificare di persona lo stato del tuo router accedendo a www.fon.com con i tuoi dati di login, entrando nella tua Zona utente ("Configura il tuo router FON") e verificando che la Fonera non sia OFF. Nel caso sia OFF, prova a spegnere e riaccendere la Fonera lasciandola poi collegata per qualche ora in modo che abbia la possibilità di sincronizzarsi con i server Fon. Quindi verifica che Internet sia accessibile sia connettendosi alla rete privata (Myplace) sia alla rete pubblica (FON_ap).

Se la Fonera è dietro a un Firewall e appare OFF, verifica che la porta 1937 (TCP e UDP) sia aperta in uscita : attraverso tale porta passa infatti l'heartbeat della Fonera.

Appena la Fonera tornerà online, i tuoi privilegi di accesso verranno ripristinati.

Vuoi regalare la tua Fonera a un amico

Prima di regalare la tua Fonera a un amico, scrivici all'indirizzo email che trovi alla pagina http://www.fon.com/it/support/help comunicando

  • email di registrazione presso FON

  • mac address riportato sotto la Fonera

  • Dati anagrafici della registrazione presso FON

La Fonera verrà deregistrata dal tuo account e il tuo amico potrà registrarla a suo nome.

Posted by Stefano Vitta on Foneros
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ho il linksys gs versione 6... non esiste il filmware fon per questo router wi-fi ???

# 1 | Sent by: Tommaso – Monday, September 10, 2007 (02:47)

Ciao mi chiamo Elvis,

avrei un problema di configurazione della fonera nella mia lan:

ho un router della aethra con ip:192.168.10.77
ho la fonera con i settaggi di fabbrica

un portatile con xp collegato tramite ethernet con ip: 192.168.10.11
un portatile con vista collegato tramite wi-fi con ip: 192.168.10.112

il problema è che non riesco a vedere i due computer...

cosa devo fare per farli vedere e condividere i file?

grazie

Elvis

# 2 | Sent by: elvis – Thursday, September 20, 2007 (09:33)

ciao mi chiamo Santo.
ho un problema la mia fonera emana un segnale a tratti non sempre rimane collegata, o si collega, ho cercato di segire le vostre istruzioni ma ad un certo punto mi spunta nome utente e password ma non riesco a capire quale sia le ho provate tutte. aspetto vostre risposte

# 3 | Sent by: santo – Friday, November 16, 2007 (20:10)


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