お知らせ

どう更新しようとしたらあのようになるのかいささか疑問ですが、今とても忙しいようですのでなるだけ早いうちの改善を希望します。これでは悪い評判が出てきてもおかしくありません。忙しい時期とは思いますがFONにとって大切な時期だと思うのでお願いします。

FONはムーヴメント　と書かれています。
立ち上がりはものすごく盛り上がりました。
でも主催側の不始末や情報不足があれば一気に勢いは萎みます。

現状、技術的な話はユーザー同士の相互情報交換に依存している状況でほとんどオフィシャルからの情報はない。
SHOPも今日現在いつ頃のものまで発送完了したなどの情報が一切ない。

折角のムーヴメントに冷や水をぶっ掛けるのは簡単です。

ヨチヨチ歩きであることを責めることはありませんが、温かい目で見守れる状況を作れなければ、生温かい目でさえ見守ってもらえず見捨てられるだけです。

今現在もSHOPでは「12月14日以降の発送」になっていますが、すでに一部には「1月8日以降の発送」のメールを送っているそうですね。どちらが正解ですか?有償販売は先行発送するという意味でしょうか?
5daysで申し込んだ人に対して「14日以降」とのメールを送りましたが、それらの人たちには現在も順次届いているのでしょうか?
現在すべての発送が止まっているのであれば、一旦お届け時期のメールを送っておきながらそれが叶わなくなったことの通知メールを出すのが「販売店」としての日本での常識ではありませんか?

たしかに日本語的には「以降」であることに間違いありませんが、そもそも受付の返信もよこさない上に、1世帯1台と書いておきながら同じところに複数台送ってしまっているほど管理されていない点もいただけません。

[特定商取引法に関する表記]が、規定を承諾してログインしないと読めないのも商取引上問題あります。
また、
「商品の引渡し時期 ご入金確認後、翌日から7日以内。」となっております。
着払いですから、どの時点を入金確認と言うべきか定かではありませんが、実際の運用と乖離した表記は問題があると思われます。

そしてなによりも、このお知らせに発送についての告知が一切ないことは、問題認識に欠けていると思われます。

FONはムーヴメント　と書かれています。
立ち上がりはものすごく盛り上がりました。
でも主催側の不始末や情報不足があれば一気に勢いは萎みます。

現状、技術的な話はユーザー同士の相互情報交換に依存している状況でほとんどオフィシャルからの情報はない。
SHOPも今日現在いつ頃のものまで発送完了したなどの情報が一切ない。

折角のムーヴメントに冷や水をぶっ掛けるのは簡単です。

ヨチヨチ歩きであることを責めることはありませんが、温かい目で見守れる状況を作れなければ、生温かい目でさえ見守ってもらえず見捨てられるだけです。

今現在もSHOPでは「12月14日以降の発送」になっていますが、すでに一部には「1月8日以降の発送」のメールを送っているそうですね。どちらが正解ですか?有償販売は先行発送するという意味でしょうか?
5daysで申し込んだ人に対して「14日以降」とのメールを送りましたが、それらの人たちには現在も順次届いているのでしょうか?
現在すべての発送が止まっているのであれば、一旦お届け時期のメールを送っておきながらそれが叶わなくなったことの通知メールを出すのが「販売店」としての日本での常識ではありませんか?

たしかに日本語的には「以降」であることに間違いありませんが、そもそも受付の返信もよこさない上に、1世帯1台と書いておきながら同じところに複数台送ってしまっているほど管理されていない点もいただけません。

[特定商取引法に関する表記]が、規定を承諾してログインしないと読めないのも商取引上問題あります。
また、
「商品の引渡し時期 ご入金確認後、翌日から7日以内。」となっております。
着払いですから、どの時点を入金確認と言うべきか定かではありませんが、代引きは貴社の都合によるものです。
実際の運用と乖離した表記は問題があると思われます。

問い合わせフォームに書かれた「24時間以内に回答」の文字は外すべきです。努力目標であっても、2倍を超えたらただの嘘つきですね。

そしてなによりも、このお知らせに発送についての告知が一切ないことは、問題認識に欠けていると思われます。

ツクモさんの店頭の山積みと、いつ送られてくるかわからない状況というのもあまりにもかけ離れた構図。
いつ届くかもわからないのでは、買いに行く決心のつかないではないですか。どんなに廉いものでも、買って来た直後に配達されるとガッカリします。

ムーブメントを失速させないためになにをすべきか、fonjapanは良く考えるべきです。

あら、送信失敗したのでコピーで書き直したのに…

ライブドアワイアレスがコケタ現在（ほぼ確定）、地方都市で公衆無線LANとして期待できるのは、現時点FONしかありません。なんとかがんばって普及してほしいものです。

せめてHPぐらいは、早いうちに直してください。此れでは来たお客を門前ばらしているようなものです。

サイバーテロでも受けたのかとオモタｗｗ
まあ、さっさと直せよ。

企業や企画が先行するのではなく、ユーザー側の欲求が高くて、悪名高き「２ちゃんねる」や問題続出の「mixi」でユーザー自身が独自に情報を集めてコミュニティを形成している、という現状から、ムーブメントとして正しい道を進んでいる気がします。多分に皮肉ではありますが。

今後のサービス展開のためにも、不満の元となっている、「ルーターがこねーよ」という件についての説明と密な報告が中の人には最優先事項だと思います。

日に日にfonの信用が落ちてる件について

先程、ＦＯＮの設定を終わりました。問題なく動いています。設定自体は無線ＬＡＮをつないだことのある人だったら、すぐできる簡単なものです。でも、日本語のマニュアルはつけるべきでしょう。ＦＯＮ自体には期待が大きいので、是非改善すべき点は、日々改善していってください。

簡単な修正に数日かかるのはなぜでしょうか？
いろいろ指摘されていますが素人の私でも1時間あれば対応できるような内容です。
人員不足であれば、そう書いてもらえれば納得できます。

FONジャパンには、社長以外にスタッフが、一人もいないのではないだろうか？業務のほとんどは、日本以外でこなしているのではないでしょうか。

それで無ければ、トップページがサイバーテロのような状態になっているまま放置されている理由がわかりません。

思った以上に申し込みが殺到していると思いますが、玄関だけは、きちんとしてほしいです。応援しているだけに残念です。

ルーターが届かないのですが...。
12/14に発送開始ということでしたが既に10日。7日以内にお届けじゃなかったでしたっけ。
ともかく現状のスータスがどうなっているのか知らせて欲しいです。
それと、一般に対して応募をさせるのであれば、問い合わせ先を明確にしてもらいたいところ。これまでに無いサービスである為に、問い合わせが殺到することを恐れているのかもしれないが、そこから逃げているようでは、この先が思いやられる。
ともかく、早くルーターを届けて！！！！

「これはFONコミュニティのブログであり、またこの革命の記録です」

そろそろ更新ヨロ～
一般的にブログは「日記」として理解されてるみたいなので、更新頻度が“むーぶめんと”を推進するヤル気の証しになりますよん！

12/06申込、12/13しばらくお待ち下さい。メール届きました。
毎日、今日は届くのか待っています。
入庫数が思ったより少なく配送が出来ないのですか？
申込順番に送付されてるのか？
（メールは届かず品物が届いてる方も居るようです。）

■情報が少なすぎると思います。

日本人スタッフがいなくて困ってるようでしたら、手伝いにいきましょうか？ご連絡ください。
年末年始でしたら、仕事休めると思いますので。
発送作業でもやりますよ。
よろしく

あ～あ、FONプロジェクトに少しでも貢献できればと思い
ルータを注文して（もちろん届かない&返事無い）
うちのサイトにもバナー掲載してFONを応援してみたり
してるんだけどなんかムード悪くなってきてますねえ...。
遅れるなら遅れるって言えば良いわけで別にFONが来ないから
インターネットが出来ないなんて人はいないだろうし。

代引きというのもトラブルの元じゃないかと思うんだが。
（前払いだと騒ぎが大きくなるけど）
販売価格が高くなってもAmazonなりショップなり、
在庫抱えてくれるところと売提携すべきだったよーな気がする....。
まあ気長に応援してみますよ。日本人はせっかちな国民だしね(笑。

>16
この状況は戦略的意図があるのかも知れませんね。
どんな？　と問われても、ラテン民族の考えることだから…ｗ

ムーブメントというキーワードから妄想すると、ユーザーに考えさせる時間を作ることで個々にイメージを膨らまさせて、渇望期を経て実際にラフォネラを手に入れた時の具体的な行動の爆発を誘発させる、とか。
しかしそれでは脱落者も多そうなので、試金石でもあるわけです、か？

結局重要なのは、無線LAN APが増えることで何ができるか？ということに尽きるわけで、ここにビジネスチャンスを見いだす企業なら、ムーブメントにのっからない手はありませんよね。

お世話になります。
フォン・ジャパンでございます。

すでに多くのユーザー様からお問い合わせ、お叱りをいただいておりますが、
ご注文いただいておりますFONルーター「LaFonera」のお届けが、入荷の大幅な
遅れが原因で予定より遅れております。
誠に申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げます。

"5days キャンペーン"でご注文いただきました皆様には、12月15日までに約
3300名の皆様への発送が完了しております。
しかしながら、まだ未発送となっております皆様へは、年明け1月15日以降の発
送になってしまいます。重ね重ね誠に申し訳ございません。

スタッフ一同、一日でも早いお届けができますよう全力を尽くしてまいりますの
で、どうかご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。

2006年12月25日

フォン・ジャパン株式会社
スタッフ一同
http://jp.fon.com

あーやるき失せる。

ムーブメント失速ですなぁ。

買いに行ったほうが精神衛生上いいかもしれない。
そして、受け取り拒否。
(受け取り拒否したら送料手数料分丸損かな?)

そうならないためにも、それでも待っていてくれるかどうかきちんと確認したほうがいいぞ＞ふぉんじゃぱん

年内に1万台の普及予定とアナウンスしていたのに、3000台程度ＷＥＢでさばけただけで、品切れになるとは、本心は、発表とは裏腹に、あまりさばけないと思っていたのでしょう。

申し込みが少なくて、「即日発送、店からは返品」だと普及は、期待できませんので、まだましと思って、気長に待ちましょうか。

なんだかかつての「東京めたりっく通信」を思い出してしまいました。

FONもこけませんように。

最初っから
「先着3000名様に限り無料キャンペーン」って
やればよかったんだよな。

今頃になってのお詫びメールも
「ただでやるんだから待ってろ」ってなふうに
聞こえなくもない。

別に、無くて困るような物でもないから
どうでもいいようなもんだけど。
ま、いいですよ。
ムーブメント自体には賛同ですから。

最初が肝心。皆さん、ムーブメントには大賛成だと
思うんですが、対応が・・ブログに書くのに何人もの
人員は必要ないでしょ・・何故迅速に対応できないんだろ？
期待を裏切る結果にならないように・・

日本での申し込み数の賭けをやってたんじゃなかったっけ？＞マーチンとかその辺
だったら、その予想数に見合うだけ準備しておけって思う。

個人情報のAddress Informationに住所入れても「The information you entryed could not be found」って文句言われるんだよね

あっ！直ってるじゃん！よかったよかった。フォンがんがってくれよー！応援してるぜ！！！

サイト直ってますね！
頑張ってくださいー！