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水曜日, 8 13, 2008

FONルーター登録ページ不具合についてのお知らせ

この問題は修正されました。現在は問題なくFONルーターの登録が出来ます。
フォネラの皆さん、ご迷惑をお掛けいたしました。

一部お客様のルーター登録ページで不具合が発生しているようです。
ルーターの位置情報ページが表示され、必要事項を全て入力後、”submit”ボタンを押しても、ステータス「Linus」に変わらない場合、下記手順をお試しください。

FONルーター登録不具合についてのお知らせ

投稿者Japan Team on
# リンク | コメント (6)


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ぜんぜんルータ登録できません。
https://www.fon.com/jp/userzone/indexにredirectされます。
返品したい。

# 1 | 投稿者: か – 火曜日, 9 16, 2008 (00:24)

ぜんぜんルータ登録できません。
https://www.fon.com/jp/userzone/indexにredirectされます。
返品したい。

# 2 | 投稿者: か – 火曜日, 9 16, 2008 (00:25)

同じ症状で悩んで私も問い合わせ中ですがFON側から返答無し。ここにもFON側からのレスがないということは解決していないということ？

解決できない問題については放置？
企業としての姿勢に大いに不信感を募らせる

# 3 | 投稿者: iwa – 金曜日, 10 24, 2008 (17:16)

1. LA FONERAに電源を入れる。
2. ５分程度待つ
3. FON_APというSSIDで接続する

繋がらない場合は、ノートＰＣ等のクライアント側の無線LAN設定を確かめ、リトライ。

繋がった？　以下に続く

4. http://192.168.10.1 をブラウザで開く

開けた場合、MyPlace(プライベートAP)で繋がっているので以下、*A手順でやり直す

開けない場合、http://www.fon.com/jp を開く

5. fon.com へログインする。

すると、「ルーターの位置登録」が画面が、でてくる。

6. 郵便番号、番地を打ち込んでsubmit。
7. 都道府県、市町村名を打ち込んでsubmit
8. 適宜、地図を修正

といった感じでやっと繋がりました。

注) LAN:192.168.10.1 配下にLA FONERAをぶら下げると面倒な事になります。
（大雑把ですが・・・）

# シリアル番号がどうのこうのという説明書で話がごっちゃになる気がするなぁ。。。

# 4 | 投稿者: mack – 土曜日, 11 15, 2008 (22:33)

ルータ登録画面にてsubmitするもまた同じ画面が表示されてしまい、登録されない。
何度も同じ現象
いい加減、萎えてきた...
ルータのIDが送れてないのか？

# 5 | 投稿者: h0nesty – 水曜日, 11 26, 2008 (21:54)

ルーター登録画面不具合について
ルーターの位置情報登録画面に於いて、システム不具合が発生しております。

ルーターの位置情報を入力し「submit」ボタンを押しても、エラーの表示も無く、元の画面に戻ってしまい、ルーターの登録が出来ないという現象が起きております。

通常通り、登録いただけるようになりましたら、改めてご報告させていただきます。

お急ぎのところ、ご不便をお掛けして、申し訳ございません。

更新 2008.11.28, 11:30:

予想より障害解消に時間がかかっています。
先日のサイトリニューアルが原因と考えられますが、未だ改修に至っておりません。これからLA FONERAを登録されるフォネロの方には大変ご迷惑をお掛けしております。復旧次第、当BLOGやTwitterにてお知らせいたしますので、申し訳ありませんが、今しばらくお待ち下さい。

# 6 | 投稿者: くたびれた – 土曜日, 11 29, 2008 (16:57)


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このインタビューは2005年12月6日、パリで開催された“ブログ2.0（Les Blogs 2.0）”会議でのものです。（二コール　サイモン氏のご好意により　bloxpert　）

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