Tuesday, November 28, 2006

La Fonera 신규 펌웨어 배포

La Fonera의 신규 펌웨어 0.7.1이 완성되어 지난 금요일(11월 24일) 오후부터 사용 중인 La Fonera는 자동으로 업데이트가 되기 시작했습니다. La Fonera 펌웨어 업데이트는 자동으로 실행되므로 일반 고객은 수동으로 업데이트를 하실 필요가 전혀 없습니다. 수동으로 업데이트를 하셨을 경우에 발생되는 문제는 유상 수리 조치 될 수 있음을 양지 하시기 바랍니다.

이번 펌웨어 업그레이드에는 포트 포워딩 기능의 추가와 관리 콘솔의 한글화 및 PPPoE 설정관련 문제 해결이라는 괄목할 만한 개선점이 많이 포함되어 있습니다. 다음의 구체적인 주요 개선 사항을 참고하시기 바랍니다.

  • 신규 펌웨어 배포 정보
    • 펌웨어 버전: 0.7.1 r1
    • 배포 일자: 2006. 11. 24
    • 배포 방식: 자동 업데이트

  • 새로운 기능:
    • [웹 인터페이스] 포트포워딩 기능 추가: La Fonera와 연결된 PC에 외부에서 접근 가능한 서버를 운영하거나, P2P와 같은 특정 서비스를 이용할 수 있는 기능이 추가 되었습니다.
    • [웹 인터페이스] 매니지먼트 콘솔에 다음의 언어가 추가 되었습니다: 스페인어, 일본어, 한국어, 중국어, 프랑스어, 독일어.

  • 기능 개선:
    • [웹 인터페이스] 매니지먼트 콘솔의 그래픽 개선.
    • [웹 인터페이스] 매니지먼트 콘솔의 폼 레이아웃 개선.
    • [웹 인터페이스] 에러 및 주의 안내 개선.

  • 초기 설정 변경
    • [WiFi] 무선 보안의 초기 설정 값 변경: WPA+TKIP.

  • 문제점 해결:
    • [PPPoE] PPPoE 접속을 사용할 때 원격 설정 변경이 제대로 동작하지 않았던 문제점 해결.
    • [웹 인터페이스] 매니지먼트 콘솔의 입력 창에 특수 문자를 입력했을 때 발생했던 오 동작 해결.

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FON의 새로운 고객지원 시스템 RightNOW(RN)

FON코리아는 향상된 고객지원 서비스를 제공하기 위하여 전세계 여러 기업에 의해 그 효과를 인정받은 고객지원 서비스 시스템인 RightNOW를 도입하였습니다.

RightNOW는 기존의 FON 코리아에서 고객지원 방식으로 활용해 왔던 FAQ와 이메일 문의를 통합한 고객지원 시스템으로 활용될 예정입니다.

RightNOW는 북미NCSoft, British Airline등에서 사용하는 진보된 고객지원 시스템이며, FON본사에서는 이미 RightNOW를 도입하여 운영 중에 있습니다.

FON에 문의를 하실 경우 기존 방식대로 support@fon.co.kr로 메일을 보내주시거나, http://kr.fon.com/support/support.php를 방문하시어 아래 그림과 같이 FON의 지식창고에서 먼저 답변을 찾아 보시고, 맞는 답변을 찾지 못할 경우 질문하기 탭에서 질문을 보내주시기 바랍니다.


rn_kr.jpg

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Sunday, November 12, 2006

FON 무선 공유기 무료 배포 1주일 연장합니다.

FON 공유기 La Fonera의 무상 배포 프로모션인 'Fonera Promise' 프로모션이 오는 월요일(11월 13일) 자정으로 종료될 예정이었으나 기대 이상의 호응에 응답하고자 FON Korea는 본사와의 협의를 통해 1주일 연장하기로 결정 하였습니다. 따라서 본 무상 배포 프로모션은 오는 11월 20일(월) 자정까지의 주문에 대해 무상으로 제공하며 11월 21일(화) 부터는 대당 27,000원의 가격으로 유상 판매로 전환됩니다.

FON Korea 마케팅

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Monday, November 6, 2006

Fonera Promise 프로모션 종료 및 La Fonera 가격 인상에 대한 안내

FON의 첫 전용 공유기인 La Fonera의 국내 출시를 기념하여 진행된 La Fonera 무료 배포 프로모션은 언론 및 일반인들의 호응에 힘입어 성공리에 진행되었습니다. 이에 FON Korea는 다음 단계로의 진입을 위하여 La Fonera 무료 배포 프로모션 ‘Fonera Promise’을 다음주 월요일(11월 13일)로 종료합니다. 따라서 La Fonera를 무료로 구매하려면 다음주 월요일 23시 59분까지 주문을 완료해야 합니다.

본 Fonera Promise 프로모션의 종료 후에는 La Fonera의 가격이 2만7천원으로 인상됩니다.

본 프로모션을 통해 FON에서 한국의 입지가 더욱 강화 되었으며 이제 가입자 수로는 세계 3위, 공유기 판매로는 세계 2위로 상승하였습니다.

이미 FON 블로그를 통해 공지한 것과 같이 가입자 수와 공유기 판매 1위인 독일과 오스트리아는 이미 프로모션을 종료하는 계획을(반응이 좋아 오는 수요일까지 연장) 발표했습니다. 한국의 경우 반응이 무척 좋아 프로모션을 연장하고 싶지만 다음 단계로의 진입을 위해 이제 프로모션을 종료하고자 합니다. 단, 아직 FON에 대해 잘 모르고 있거나 FON을 이용하고 싶지만 아직 신청을 못하신 분들을 위해 무료로 신청할 수 있는 기회를 다시 한번 드리고자 다음 주 월요일까지의 여유 시간을 두고 종료를 할 계획입니다.

주위 분들 중 노트북 PC나 PDA, 또는 무선랜을 지원하는 디지털 장비(디카, MP3, 게임콘솔 등)를 소유하고 있거나 구매할 계획이 있으신 분들에게 이번 마지막 기회를 알려주시기 바랍니다. 아마 감사해 할 것입니다.

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