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Wednesday, January 10, 2007

La Fonera의 개인영역에 연결할 수 없는 경우

La Fonera의 개인영역(Private SSID, MyPlace)에 연결할 수 없는 경우는 다음의 사항을 점검해 보시고 해결책을 참고하시기 바랍니다.

회원님의 wifi 장비에서 WPA를 지원하지 않는 경우

확인 방법:
Window XP를 사용하시는 경우에는.
1) 시작 - 설정 - 제어판 - 네트워크 연결(더블클릭)합니다.
2) 무선 네트워크 연결을 클릭하고, 속성을 선택합니다.
3) 무선 네트워크(Wireless Network)탭을 클릭하고, MyPlace를 선택한 후 속성 버튼을 클릭합니다.
4) 아래와 같은 화면이 열리면, 이 화면에서 무선 네트워크 키를 선택하고, WPA 옵션이 표시가 되는지 확인하십시오
image002.jpg

해결책:
1) Windows XP SP1을 사용하는 경우, Windows XP SP2로 업그레이드 하시기 바랍니다.
2) Windows XP SP2로 업그레이드가 불가능한 경우 아래링크를 방문하셔서 WPA지원에 관한 업데이트를 하시기 바랍니다.
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ko&FamilyID=009D8425-CE2B-47A4-ABEC-274845DC9E91
http://support.microsoft.com/kb/893357 (WPA2지원 패치)
3) 고객님의 무선랜카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 하시기 바랍니다.
WPA/WPA2 Mixed Mode를 인식하지 못하는 현상
- MAC의 OS-X에서는 La Fonera의 초기 설정 값인 WPA/WPA2 Mixed Mode를 인식하지 못하는 현상이 있고, 일부 PDA나 구버젼의 PSP에서 WPA를 지원하지 않을 때 La Fonera의 개인영역(Myplace)에 연결이 안됩니다.

해결책:
위와 같은 경우는 다른 컴퓨터(무선장치가 있는)로 La Fonera의 개인영역(Myplace)에 연결을 하셔서 해당 장치가 지원하는(예: WEP) 무선 보안방식으로 설정을 변경 하시거나, 다른 무선 장치가 없을 경우는 아래와 같이 유선으로 연결하셔서 무선 보안설정을 변경하시기 바랍니다.

La Fonera의 박스에 포함되어있는 네트워크 케이블을 La Fonera의 “Internet” 포트에 연결합니다. 네트워크 케이블의 다른 끝을 컴퓨터에 연결합니다. 그리고 다음과 같이 컴퓨터에 고정 IP를 설정 합니다:
1) 시작 - 설정 - 제어판 - 네트워크 연결(더블클릭)합니다.
2) 로컬영역연결을 클릭하고, 속성을 선택합니다. 맨 아래 인터넷 프로토콜(TCP/IP)를 더블 클릭합니다.
3) "다음 IP주소 사용”에 체크를 하고, 아래와 같이 입력합니다.
① IP 주소: 169.254.255.2
② 서브넷 마스크: 255.255.255.0
③ 기본 게이트웨이: (공란으로 둠)
④ 기본 설정 DNS서버: (공란으로 둠 )
⑤ 보조 DNS 서버: (공란으로 둠 )
image004_new.jpg

4) 웹 브라우저를 열고 아무 URL을 입력(예를 들면: www.fon.co.kr).
5) La Fonera설정 페이지가 열리면 설정 항목을 설정합니다.
6) 만약 안 열릴 경우는 주소 창에 http://169.254.255.1/ 을 입력해서 설정페이지로 접근합니다. 로그인 창이 열리면 ID/Pass: admin/admin을 입력합니다.
7) Private wifi로 이동을 해서 아래와 같은 설정 값을 변경한 후 접속을 다시 시도해 보시기 바랍니다.
① Authentication : WEP
② Use key : 1
③ Key1 : 사용할 키값(10자 또는 26자)
④ Submit버튼 클릭

RightNOW의 관련 KB(Knowledge Base)

직책: La Fonera의 개인영역(Private SSID, MyPlace)에 접속할 수 없습니다.
URL: https://fon-kr.custhelp.com/cgi-bin/fon_kr.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=960&p_created=1164209649

 

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